為切實提升電梯突發事故應急處置能力，保障賓客與員工安全，近日，合肥兩淮天鵝湖大酒店聯合電梯維保單位，組織工程部、安保部、前廳部及相關部門開展電梯困人應急救援實戰演練。

演練模擬電梯突發故障導致人員被困場景。上午10點，“險情”發生：被困乘客通過緊急呼叫裝置發出求救信號，酒店監控中心接警后立即啟動應急預案。工程部迅速趕赴現場，通過應急對講安撫被困人員情緒，同時確認電梯停運位置及被困人數等關鍵信息；安保部同步抵達現場，設置警戒區域，疏散圍觀人員，維護現場秩序。電梯維保單位技術人員抵達后，與酒店工作人員協同配合，按照標準操作流程實施救援：切斷主電源，手動盤車將電梯平穩停靠至最近樓層，安全開啟層門與轎門。整個救援過程僅用時數分鐘，“被困人員”即被成功解救。

此次電梯困人應急演練切實增強了員工安全責任意識，有效提升了酒店多部門協同處置能力，為保障酒店運營安全積累了寶貴的實戰經驗。

圖為救援演練場景

劉夢園/供稿