一、項目名稱：合肥兩淮豪生大酒店全系系統維保

二、招標方式：詢價采購

三、招標項目內容：

（一）服務地點：

合肥市高新區

（二）服務內容及方式：

1、Opera前臺管理系統License支持

1）網絡（包括電話咨詢）

所有系統模塊提供24小時技術支持及熱線支持服務

2)遠程服務

乙方以基于網絡寬帶或者調制解調器的方式登錄到甲方系統中，提供遠程服務。

2、Opera S&C 宴會銷售系統License支持

1)網絡（包括電話咨詢）

所有系統模塊提供24小時技術支持及熱線支持服務

2)遠程服務

乙方以基于網絡寬帶或者調制解調器的方式登錄到甲方系統中，提供遠程服務。

3、INFRASYS 餐飲管理系統軟件支持

1)網絡（包括電話咨詢）

所有系統模塊提供24小時技術支持及熱線支持服務

2)遠程服務

乙方以基于網絡寬帶或者調制解調器的方式登錄到甲方系統中，提供遠程服務。

4、HRMS人事管理系統

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠程技術支持和電話技術支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

5、ACCOUNTING財務系統服務

1)系統故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠程技術支持和電話技術支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

6、PICC庫存系統服務

1)系統故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠程技術支持和電話技術支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

7、LPS會員管理系統服務

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠程技術支持和電話技術支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

（三）付款方式

合同簽訂后三十日內付清全款。

（四）服務周期

   2022年9月1日至2023年8月31日

四、投標保證金：

所有投標單位需在報名截止時間向酒店支付8000元投標保證金（在開標前以酒店實際到賬為準，并備注：酒店全系系統維保），公示后的七個工作日，酒店予以原賬戶返還。無投標保證金轉賬記錄投標視為無效投標。轉賬信息如下：

名稱：合肥兩淮豪生大酒店有限責任公司

賬號：3413 2500 0018 0100 29416

開戶銀行：交通銀行合肥科學大道支行

五、報名方式：

凡有意參加本項目投標人/供應商，需在信e采電子交易平臺（https://www.xinecai.com/）進行企業免費注冊，獲取招標文件及上傳投標文件，網站客服電話：400-050-9988。具體操作參見信e采門戶—資料下載—信e采招標采購電子交易平臺信息資源庫操作手冊（https://www.xinecai.com/download）。

企業注冊并通過后，登錄“信e采電子自主采購系統”，點擊投標模塊進行投標申請，明確參加項目及標段。提交通過后，點擊采購文件下載模塊下載招標文件及相關附件（含澄清、答疑及補充通知等文件，采購人不再另行通知，投標人/供應商應及時關注、查閱信e采電子交易平臺發布的上述相關內容，否則造成的后果自負）。具體操作參見《信e采自主采購系統投標人/供應商操作手冊》（操作手冊鏈接：https://www.xinecai.com/download）。

報名截止時間：2022年8月9日17:30。

六、開標時間及地點：

開標時間為：2022年8月10日9:00，網絡開標。投標人不需要到現場。

如對本次招標有疑問，請聯系酒店相關技術聯系人。

七、聯系方式

1、酒店招標項目聯系人：153 9511 1229  張經理

2、招標文件聯系人：0551—6535 6296   李工